Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy spiega in che modo le informazioni personali possono essere trattate durante l’utilizzo del sito. Essa si applica a qualsiasi interazione effettuata dagli utenti situati in Italia, in particolare durante la navigazione, la creazione di un account o l’effettuazione di un ordine.

I dati personali corrispondono a qualsiasi informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente una persona. Tali informazioni possono includere:

nome e cognome

indirizzo di consegna o di fatturazione

indirizzo e-mail

informazioni relative al pagamento

dati associati all’utilizzo del sito

Le disposizioni della presente informativa sono stabilite in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

Alcune informazioni possono essere raccolte in diverse situazioni quando l’utente utilizza il sito.

I casi più frequenti comprendono:

durante la creazione di un account utente

durante la conferma di un ordine

durante un contatto con il negozio

durante l’iscrizione a determinate comunicazioni

durante la navigazione sul sito

Durante la navigazione possono essere utilizzati cookie o tecnologie simili.

Tali strumenti servono in particolare a:

garantire il corretto funzionamento tecnico del sito

agevolare la navigazione tra le pagine

analizzare l’utilizzo generale del sito

adattare alcune funzionalità in base alle interazioni effettuate

Alla prima visita, può comparire un messaggio informativo che consente all’utente di gestire le impostazioni relative ai cookie.

3. Utilizzo dei dati e condivisione con fornitori di servizi

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per diverse operazioni connesse all’attività del negozio.

Le principali finalità comprendono:

il trattamento e il monitoraggio degli ordini

la gestione delle richieste inviate al servizio clienti

la trasmissione di informazioni quando l’utente ha espresso il proprio consenso

la protezione del sito contro utilizzi impropri

Le informazioni personali non vengono vendute né diffuse per finalità commerciali.

Alcuni dati possono tuttavia essere trasmessi a partner tecnici necessari al funzionamento del sito:

fornitori di servizi di pagamento

servizi logistici collegati alla consegna

fornitori di hosting informatico

fornitori tecnici incaricati della manutenzione del sito

Tali partner sono tenuti a utilizzare le informazioni esclusivamente per i servizi richiesti e nell’ambito di un adeguato quadro contrattuale.

4. Durata di conservazione e gestione dei cookie

Le informazioni personali vengono conservate per un periodo limitato, corrispondente alle esigenze del servizio.

A titolo indicativo:

le informazioni associate agli ordini possono essere conservate per un periodo massimo di cinque anni dall’ultima transazione

alcuni dati amministrativi possono essere conservati in base agli obblighi previsti dalla normativa applicabile

le informazioni utilizzate per comunicazioni autorizzate possono essere conservate fino alla revoca del consenso o per un massimo di tre anni dopo l’ultimo contatto

I cookie installati durante la navigazione vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi.

Gli utenti possono modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento regolando le impostazioni del browser.

5. Diritti degli utenti

Conformemente alle disposizioni del RGPD, gli utenti dispongono di diversi diritti in relazione ai propri dati personali.

I diritti che possono essere esercitati sono i seguenti:

Per ragioni di sicurezza, prima di trattare alcune richieste può essere richiesta la verifica dell’identità del richiedente.

6. Base giuridica del trattamento

Le operazioni che implicano dati personali possono basarsi su diverse basi giuridiche previste dalla normativa europea.

Tali basi possono includere:

l’esecuzione di un rapporto contrattuale legato agli ordini e alla loro consegna

l’autorizzazione concessa dall’utente per determinate funzionalità

il legittimo interesse connesso al miglioramento e alla sicurezza del sito

il rispetto di obblighi legali o amministrativi applicabili

I trattamenti effettuati dal negozio sono organizzati in modo da rispettare gli obblighi previsti dal RGPD.

7. Contatti del servizio clienti

Per qualsiasi richiesta relativa alle informazioni personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati, gli utenti possono contattare il negozio.

Indirizzo: 1-57 KASHIMADAIRA, HAKUSAN-SHI, ISHIKAWA 929-0206, JAPAN
E-mail: server@oakmynest.com
Telefono: +81 (808) 881 07 21
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 10:20 alle 16:20
Area di consegna: Italia

 

 

 

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